我们很在乎工资吗?
基层员工的工资一般都很低,这就导致有些员工天天抱怨工作累,赚不到钱。但我们应该想到,在KTV工作,得到的不止是有形的物质财富,还有很多无形的财富,如KTV给我们的培训、我们在KTV工作中获得的经验等。
我们有清晰的定位吗?
每个人都要对自己有一个清晰的定位,明确一个努力的方向,不要把自己限定在现有的位置上,要大限度地发挥自己的潜能。
这些角色我们知道吗?
对顾客:我们是勤务员和导购员
对顾客来说,员要扮演好勤务员和导购员的角色。员应像勤务员那样为顾客提供,做到眼勤、耳勤、嘴勤、手勤、腿勤,及时满足顾客的一切需要。另外,员还应引导顾客消费,帮他们介绍店里的酒水、小吃、各种优惠套餐等。
对KTV:我们是宣传员和息员
员要向顾客宣传KTV的主题活动、企业文化、行业业绩等,起到一名宣传员的作用。
同时,员还要充当息员的角色。首先要注意收集顾客的息,例如老顾客的姓名、生日、爱好,以及他们的特殊要求,甚至他们对KTV有什么好的建议。其次要收集好周边息,例如周边有哪些公交路线,有哪些商场,有哪些可以吃饭的地方,掌握了这些息,能更好地为顾客提供。
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对于年轻人来说,城市是一个非常有魅力的地方,可是如果没有好的,不管您多么努力,那可能也无法做到人上人。而选择了在夜场工作,那机会就来了,好的,只要自己够努力,那一定会成为真正的人上人。否则选择其他普通的工作,则基本上是没有什么前途的。一个月三四千块钱,在城市里生活,简直就是浪费时间。
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